好的服務質量才會有更多的回頭客
發布時間:2016年06月14日 點擊數:
東莞市森旺家具廠生產的辦公屏風桌椅是根據消費者的需求,款式多樣,因地制宜的辦公室家具之一。東莞辦公屏風可自由拆裝,隨意擺放,顏色與尺寸可根據客戶需求定做。每一款辦公屏風桌椅,都是精心站在客戶的角度設計的,不論是視覺美觀感,還是用戶體驗感受,都是我們經過專業團隊設計討論成果.
辦公家具銷售涉及的元素有很多,比如說售前,售后,使用用者,管理者,等等,比如說企業購入辦公家具時,老總們最關心就是家具費用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的辦公家具維修服務等。但對于員工來,使用的舒適性、擺放的美觀性,可能是他們首先考慮的問題。因此,辦公家具銷售往往是一個持久而堅苦的過程,這需要辦公家具銷售人員有足夠的耐心及毅力。
在與顧客交談時,可以觀察其購買東莞辦公家具動機、房屋居住面積、辦公室裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面著手了解客人的選擇意向,從而有針對性的介紹家具產品.根據顧客不同的來意,采取不同的接待方式,對于目的性極強的顧客,接待要主動、迅速,利用對方的提問,不失時機地動手認真演示商品;對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客,銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點,不要急于求成,容顧客比較、考慮再作決定;對于已成為商品購買者的顧客,要繼續與客人保持交往,可以重點介紹公司的服務和其他配套商品,以不致其產生被冷落的感覺。訂做辦公家具
在顧客已對其較喜歡的產品有所了解,但尚在考慮時,銷售人員可根據了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇,告知此商品可以達到怎樣的效果,還可以無意的談起此類商品的消費群體的層次都比較高,以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是銷售人員以較深的專業知識對產品進行介紹,給顧客消費提供專業水平的建議。
辦公家具銷售涉及的元素有很多,比如說售前,售后,使用用者,管理者,等等,比如說企業購入辦公家具時,老總們最關心就是家具費用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的辦公家具維修服務等。但對于員工來,使用的舒適性、擺放的美觀性,可能是他們首先考慮的問題。因此,辦公家具銷售往往是一個持久而堅苦的過程,這需要辦公家具銷售人員有足夠的耐心及毅力。
在與顧客交談時,可以觀察其購買東莞辦公家具動機、房屋居住面積、辦公室裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面著手了解客人的選擇意向,從而有針對性的介紹家具產品.根據顧客不同的來意,采取不同的接待方式,對于目的性極強的顧客,接待要主動、迅速,利用對方的提問,不失時機地動手認真演示商品;對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客,銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點,不要急于求成,容顧客比較、考慮再作決定;對于已成為商品購買者的顧客,要繼續與客人保持交往,可以重點介紹公司的服務和其他配套商品,以不致其產生被冷落的感覺。訂做辦公家具
在顧客已對其較喜歡的產品有所了解,但尚在考慮時,銷售人員可根據了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇,告知此商品可以達到怎樣的效果,還可以無意的談起此類商品的消費群體的層次都比較高,以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是銷售人員以較深的專業知識對產品進行介紹,給顧客消費提供專業水平的建議。
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